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预付式消费莫成闹心消费

作者:佚名   来源:中国质量网    发布时间:2020-01-07 18:32:15

经营主体不守信、霸王条款、商家卷款跑路、终止消费退卡难、店面易人消费难、售后服务难近来被媒体频频曝光的预付式消费种种乱象,让消费者苦不堪言。预付式消费涉及用户范围广、人员多,如发生消费纠纷极易引发群体性事件,其社会危害性不容小觑。

众所周知,预付式消费是一种新兴而普遍的消费方式,广泛存在于餐饮、美容美发、健身、购物、教育培训等领域。这种消费方式就是顾客提前向商家支付一定额度的费用,以整存零取的方式提取商品或享受服务。一般而言,消费者通过预付式消费可以获得一定的折扣优惠,钱预付的越多折扣越大。预付式消费一方面有利于商家提前回笼资金、锁定客户,另一方面也让消费者享受便利、获得实惠,在市场经济大环境下,这种你情我愿、公平公正、互利双赢的商业模式值得肯定。然而,现实中的预付式消费却走向歧途,有的甚至成了明目张胆的消费欺诈,严重侵害消费者合法权益,成了闹心消费。

客观讲,预付式消费就是一种合同消费。商家理应遵守信用,秉持契约精神,严格履行合同义务,要以诚信取信顾客、以品质赢得市场。在当前市场环境下,要想更好规范预付式消费市场秩序,除了商家的严格自律外,立法和监管不可或缺。不但要完善相关法律法规,还要形成多方合力,筑牢监管之网。唯有如此,才能从根本上遏制预付式消费的各种乱象。

当然,消费者也要学会理性消费,提高警惕,注意识别各类消费陷阱,增强证据意识和维权意识。

预付式消费作为一种新型消费模式,尽管目前存在一些弊端,但它对于拉动消费、促进经济发展仍是大有裨益的。商家要恪守经商之道,强化主体责任,以担当精神推进预付式消费健康发展、行稳致远。

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